Besturingstechniek
Software support engineer Fulltime
De gehele dag functieblokken of ladderdiagrammen schrijven kan op een geven moment wel vervelend zijn. Als software support engineer werk je op het snijvlak tussen klant en techniek. Je denkt mee met internationale klanten en dealers die storingen hebben met systemen. Dit kan op PLC als software vlak zijn.
Waar kun je op rekenen
Je werkgever is een wereldspeler in het ontwikkelen en produceren van hightech machines. Het zijn zowel enkelstuks sorterings- of verpakkingsmachines als turnkey projecten. De organisatie bestaat uit ongeveer 200 personeelsleden en heeft engineers met verschillende technische disciplines in huis. De organisatie is aangesloten bij CAO Klein Metaal. Hierdoor bouw je naar rato 38 vrije dagen per jaar op. Afhankelijk van je ervaring kun je een salaris van tussen € 3000,- en € 3500,- bruto p/mnd. verwachten. De hightech machines zijn sterk afhankelijk van het technisch niveau van werknemers. Hier speelt de organisatie op in door structureel in werknemers te investeren zodat zij hun kennis kunnen vergroten. Dit gebeurt door o.a. het volgen van cursussen en opleidingen.
Wat ga je allemaal doen
Het ene moment heb je een klant in Argentinië aan de lijn die een corrupte schijf heeft. Het ander moment log je op afstand in bij een service engineer in China. Deze heeft complicaties bij het inbedrijfstellen van een machinelijn. Je bent als onderdeel van het supportteam ingedeeld bij service. Je rol is vergelijkbaar met een middenvelder bij voetbal. Je hoort de klant uit. Je bepaalt op dat moment of je het doorspeelt naar je collega’s van de 2e-lijns. Het kan ook zijn dat je het zelf oppakt. Het resultaat is een tevreden klant aan de lijn. Het is zaak dat je goed weet wanneer een situatie als urgent behandelt dient te worden. Als engineer draag je ook bij aan de technische ontwikkelingen van systemen. Je geeft storingen aan bij je collega’s van engineering wanneer deze structureel terug blijven komen. Het kan ook voorkomen dat je bij een klant op locatie gaat kijken. Hierdoor krijg je een nog beter beeld van wat er allemaal bij klanten plaats vindt.
Wat heb je nodig om dit te kunnen
Je hebt minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding in een technische richting. Je hebt al ervaring met het klappen van de zweep binnen de techniek. Ervaring met PLC of software heb je al. Dit heb je geleerd bij vorige functies (b.v. software engineer of als service engineer). Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Het is een enorme pre wanneer je bijvoorbeeld ook Frans, Spaans of Duits kunt spreken.
Wil je meer over deze functie of wil je weten hoe wij te werk gaan? Neem dan contact met ons op.
Wil je toch nog meer naar het buitenland? Kijk anders naar de functie van commissioning engineer.
Het programmeren trekt je stiekem toch iets meer? Wellicht is dit wel een functie voor jou software engineer.
Wanneer je vrijblijvend op de hoogte wilt blijven van de nieuwste ontwikkelingen, dan kun je ons ook volgen via Linkedin.